Возврат

Правила возврата

Товар не был в употреблении

Неношеный, нестиранный, неповреждённый и неиспользованный

Сохранен первоначальный товарный вид и потребительские свойства

Сохранена комплектность заказа

Этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя, оставлена защитная этикетка, если таковая имеется.

C момента доставки прошло не более 14 дней

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара возможен, если приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и бирки и оригинальная упаковка.

ПО МОСКВЕ и МО:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 14 календарных дней со дня получения заказа.

Возврат товара можно осуществить следующими способами:

1) Возврат с курьером Version.

- Оформите вызов курьера на удобный вам адрес и время у менеджера Version по телефону или через WhatsApp по номеру  +7(977)800-05-01. Приезд курьера возможен не раньше чем на следующий день после вашего обращения.

- Заполните бланк заявления на возврат, приложите кассовый чек и копию слип-чека, упакуйте возвращаемый товар.

- Верните товар курьеру. После осмотра товара курьер выдаст накладную на возврат товара.

Если товар был приобетен за наличные средства, то денежные средства будут возвращены курьером. Если покупка была оформлена по безналичному расчету, то возврат денежных средств производится на ту карту, с которой была произведена оплата товара, в течение 10 рабочих дней. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка.

Стоимость услуги возврата с курьером – 800 руб.

2) В магазин Version

Адрес: г. Одинцово, ул. Говорова, 2а.

Часы работы с 10.00 до 21.00 без выходных.

- Сообщите менеджеру Version по телефону или через WhatsApp по номеру +7(977)800-05-01 о намерении сделать возврат товара в магазин и договоритесь о процедуре для экономии вашего времени.

- Заполните бланк заявления на возврат, приложите кассовый чек и копию слип-чека, упакуйте возвращаемый товар.

- Совершите возврат на кассе магазина Version.

Если товар был приобетен за наличные, то денежные средства будут возвращены в день обращения. Если покупка была оформлена по безналичному расчету, то возврат денежных средств производится на ту карту, с которой была произведена оплата товара, в течение 10 рабочих дней. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка.

3) Курьерской службой

- Сообщите менеджеру Version по телефону или через WhatsApp по номеру +7(977)800-05-01 о намерении сделать возврат товара.

- Заполните бланк заявления для возврата.

- Обратитесь в любую удобную вам курьерскую службу для отправки товара за ваш счет.

- Заполните бланк заявления на возврат, приложите кассовый чек и копию слип-чека, упакуйте возвращаемый товар и отправьте  его курьерской службой на адрес центрального офиса – г. Одинцово, ул. Говорова, 2а.

- При возврате товара надлежащего качества, Version вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней после SMS-оповещения Вам о подтвержении получения товара и письменного заявления на возврат.

По России при доставке СДЕК:

В течение 7 дней после доставки вернуть товар в офис СДЕК.

- Сообщите менеджеру  Version по телефону или через WhatsApp +7(977)800-05-01 о намерении сделать возврат.

- Заполните бланк заявления для возврата и вложите его в посылку с возвращаемыми вещами.

- Обратитесь в офис СДЕК.

- Отправьте посылку на адрес центрального офиса – г. Одинцово, ул. Говорова, 2а.

- При возврате товара надлежащего качества, Version вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента SMS-уведомления о факте получения товара и Вашего письменного заявления.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

Магазин Version не несет ответственности за срок, в течение которого средства будут переведены на счет покупателя самой платежной системой.